Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 20:00
СБ        10:00 - 18:00

manager@delovibora.ru

Гарантия на мебель

  • Условия гарантии на мебель (в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”):

Требования потребителей, соответствующие законодательству РФ, могут быть предъявлены в течение 12 - 24 месяца со дня начала действия гарантийного срока, при условии, что дефекты в изделии не возникли вследствие нарушения покупателем «Инструкции по эксплуатации мебели». Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства выполняются после подтверждения покупки, поэтому Вам следует сохранять сопроводительные документы: чек, накладные, спецификацию.

Детали с выявленными дефектами, в период действия гарантии, реставрируются или заменяются новыми бесплатно. Решение о замене товара или безвозмездном устранении его недостатков принимается специалистами отдела «Контроля и Качества». При несогласии покупателя с их заключением, может быть произведена дополнительная независимая экспертиза.

Возмещение убытков, связанных с недостатками продукции, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

  • Гарантия не распространяется на изделия:

С дефектами, возникшими вследствие нарушений правил сборки и эксплуатации, оговоренных в “Инструкции по эксплуатации мебели”, и на расходные материалы, необходимые при сборке мебели

В случае наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия, самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это.

  • Не являются дефектами мебели:

Незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка использованных в мебели натуральных материалов. 
Незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) натуральных материалов. 
Мелкие волосяные трещины (“эффект растрескивания”) на натуральном материале.